LINAKin tietosuojakäytäntö

• IP-osoite, käyttöjärjestelmän ja alustan tiedot, selaimen tyyppi, selaimen käyttö sekä tiedot siitä, miten käyttäjät toimivat sivustollamme (esimerkiksi yhteydenottolomakkeiden käyttö ja/tai mainostemme napsautukset ennen sivustolle saapumista).
• Yhteydenottolomakkeisiin annetut tiedot, kuten sähköpostiosoite, nimi, puhelinnumero, maantieteellinen alue ja muut käyttäjän tiedustelunsa yhteydessä antamat tiedot.
• Tutkimuksiin ja asiakastyytyväisyyskyselyihin annetut vastaukset.

Keräämme sivustojemme käyttäjien henkilötietoja evästeiden avulla. Kerättyjen tietojen laajuus riippuu siitä, mitä evästeitä käyttäjä hyväksyy (markkinointi-, tilasto- ja asetusevästeet). Lisätietoja on evästekäytännössämme.

Mainostamme tuotteitamme kiinnostuspohjaisesti. Jos hyväksyt vierailusi yhteydessä LINAKin markkinointievästeet, saatat nähdä LINAKin mainoksia muilla alustoilla. Käsittelemme sivustojemme käyttäjien henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Sivustojemme ja palvelujemme ylläpito sekä niiden toiminnan ja käyttökokemuksen parantaminen ja optimointi.
• Nimettömän palautteen ja käyttötietojen kerääminen, jotta saisimme käyttäjistä paremman kuvan ja voisimme toimittaa heille parempia, mukautettuja verkkopalveluja.
• Tietoturvan parantaminen ja roskapostin estäminen virheiden korjaamiseksi ja teknisistä ylläpitosyistä.
• Tilastotietojen kerääminen.
• Yksilöllisten mainosten tarjoaminen (jos käyttäjä hyväksyy markkinointievästeet). Me ja mainoskumppanimme käytämme sosiaalisen median seurantatyökaluja, joita ovat esimerkiksi Facebook Pixel ja LinkedIn Pixel.
• Meitä mahdollisesti koskevien oikeudellisten velvoitteiden noudattaminen.

Lisäksi saatamme joissakin maissa sovellettavien paikallisten lakien mukaisesti lähettää sivustomme käyttäjille markkinointimateriaalia ilman erillistä tilausta. Käyttäjät voivat kuitenkin milloin tahansa estää tällaiset viestit perumalla tilauksen.

LINAKin edellä mainittuihin tarkoituksiin keräämiä ja käsittelemiä henkilötietoja ovat esimerkiksi seuraavat:

• Nimi, kieliasetukset ja muut vastaavanlaiset henkilötiedot.
• Yhteystiedot, kuten (työ-)osoite, maantieteellinen alue, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Työhön liittyvät tiedot, kuten toimiala, työtehtävä, työnantaja ja kiinnostuksenkohteet.
• Käyttäjään liittyvä toiminta, kuten suostumus markkinointimateriaalien vastaanottamiseen, markkinoinnin tehokkuus, markkinointimieltymykset, tuotehaut ja kiinnostuksenkohteet sekä tiedot myyntitapaamisiin, tapahtumiin ja messuille osallistumisesta.
• Tiedot arvontoihin ja kilpailuihin osallistumisesta.
• Tiedot toiminnasta ulkopuolisten tahojen alustoilla, kuten sosiaalisessa mediassa (sosiaaliseen mediaan liittyvien evästeiden hyväksymisestä/asetuksista riippuen).
• Kysely- ja asiakastyytyväisyystiedot, kuten vastaukset (muihin kuin nimettömiin) kyselyihin sekä LINAKille tai sen työntekijöille annettu palaute.
• Markkinointipalveluiden optimointi, kuten asiakkaan tarpeiden analysointi mainonnan kohdentamiseksi tai lisätuotteista tiedottamiseksi.
• Tukipalvelujen optimointi ja kehittäminen.
• Oikeudellisten velvoitteiden, kuten markkinointi- ja tietosuojalakien, noudattaminen.

LINAKin edellä mainittuihin tarkoituksiin keräämiä ja käsittelemiä henkilötietoja ovat esimerkiksi seuraavat:

• Nimi ja kieli sekä muut vastaavanlaiset henkilötiedot.
• Yhteystiedot, kuten työosoite, maantieteellinen alue, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Työhön liittyvät tiedot, kuten toimiala, työtehtävä, työnantaja ja kiinnostuksenkohteet.
• Myyntiin liittyvät tiedot (jos ne sisältävät henkilötietoja), esimerkiksi sähköpostiviestintä, tiedot myyntitapaamisista ja LINAK-tapahtumiin osallistumisesta, osto- ja tilaustiedot nykyisistä ja aiemmista tilauksista sekä tiedot hintatarjouksista, toimitusosoitteista, ostohyvityksistä ja kannustimista.
• Tuotteisiin liittyvät tiedot (jos ne sisältävät henkilötietoja), kuten tuotetiedot, datalehdet ja takuuvaatimukset.
• Asiakaspalveluun liittyvät tiedot, kuten sähköpostiviestintä, muistiinpanot yhteydenotoista ja yhteydenottolomakkeissa annetut tiedot.
• Asiakkaan ostotapahtuma- ja maksutiedot (jos ne sisältävät henkilötietoja), kuten laskutustiedot, pankkiyhteys ja luottotietoyritysten tiedot.
• Tiedot vierailuista LINAKin toimipaikoissa (jos LINAK on tällaisia järjestänyt) esimerkiksi vierailijarekisterin tai matkustusasiakirjojen kautta.
• Asiakastyytyväisyyskyselyt ja niiden tiedot (jos ne eivät ole anonyymejä), kuten kyselyihin vastaaminen ja LINAKille annettu palaute.

Edellä mainittuja henkilötietoja kerätään vain sen verran kuin asiakassuhde ja asiointi LINAKin kanssa sitä edellyttävät. Keräämme käyttäjien tietoja pääsääntöisesti suoraan käyttäjiltä tai heidän työnantajaltaan, jos tiedot toimitetaan osana tuotetilausta tai muutoin liikesuhteen yhteydessä.

Käytämme soveltuvia henkilötietoja henkilökohtaisen asiakassuhteen muodostamiseen käyttäjän mieltymysten ja LINAKin kanssa asioinnin pohjalta. Lisäksi käytämme soveltuvia henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hallinta, kuten seuranta, analysointi, hallinnointi ja muu asiakassuhteen hoitaminen.
• Markkinoinnin ja myynnin optimointi.
• Viestintä.
• Asiakkaan kanssa solmitun sopimussuhteen suunnittelu, toteuttaminen ja hallinta.
• Oikeudellisten velvoitteiden, kuten vienninvalvontaan ja talouspakotteisiin liittyvän seurannan, noudattaminen.

Jos olet LINAKin digitaalisten ratkaisujen yksityinen tai ammatillinen loppukäyttäjä, lue osio ”LINAKin digitaalisten ratkaisujen loppukäyttäjät”. Digitaalisten ratkaisujemme avulla haluamme parantaa sekä tuotteidemme käyttökokemusta että niiden toimintoja. Joissakin – mutta ei kuitenkaan kaikissa – digitaalisissa ratkaisuissamme käsitellään henkilötietoja. Jotkin digitaaliset ratkaisumme tallentavat ja käsittelevät tietoja vain käyttäjän laitteella, joten niitä ei jaeta LINAKille tai muille ulkopuolisille tahoille. Kunkin digitaalisen ratkaisun tietosuojakäytännössä ja käyttöehdoissa on tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä kyseisessä ratkaisussa.

• Saatamme kerätä esimerkiksi seuraavanlaisia henkilötietoja:
• Nimet, käyttäjätunnukset/kirjautumistiedot, salasana- ja kieliasetukset sekä muut vastaavanlaiset henkilötiedot.
• Yhteystiedot, kuten työosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maantieteellinen alue.
• Digitaalisten ratkaisujen käyttö, kuten eri toimintojen käyttäminen, tuotteiden yhdistäminen ja käyttö, suorituskyky- ja diagnostiikkatiedot ja tilastot, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, asetukset ja tallennetut toiminnot.
• Sijaintitiedot (esimerkiksi Bluetooth^®-yhteyden muodostamiseen).

Edellä mainittuja henkilötietoja kerätään vain sen verran kuin digitaalisten ratkaisujemme käyttö edellyttää. Keräämme tiedot suoraan käyttäjältä ja/tai digitaalisten ratkaisujemme käytön kautta.

Lisäksi jotkin digitaaliset ratkaisumme tallentavat ja käsittelevät tietoja vain käyttäjän laitteella, joten niitä ei jaeta LINAKille tai muille ulkopuolisille tahoille. Kunkin digitaalisen ratkaisun tietosuojakäytännössä ja käyttöehdoissa on tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä kyseisessä ratkaisussa.

Saatamme kerätä esimerkiksi seuraavanlaisia henkilötietoja:

• Nimet, käyttäjätunnukset/kirjautumistiedot, salasana- ja kieliasetukset sekä muut vastaavanlaiset henkilötiedot.
• Yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maantieteellinen alue.
• Sovellusten käyttö, kuten eri toimintojen käyttäminen, tuotteiden yhdistäminen ja käyttö, suorituskyky- ja diagnostiikkatiedot ja tilastot, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, asetukset ja tallennetut toiminnot.
• Sijaintitiedot (esimerkiksi Bluetooth^®-yhteyden muodostamiseen).

Edellä mainittuja henkilötietoja kerätään vain sen verran kuin digitaalisten ratkaisujemme käyttö edellyttää. Keräämme tiedot suoraan käyttäjältä ja/tai digitaalisten ratkaisujemme käytön kautta.

LINAKin edellä mainittuihin tarkoituksiin keräämiä ja käsittelemiä henkilötietoja ovat esimerkiksi seuraavat:

• Nimi, kieliasetukset ja muut vastaavanlaiset henkilötiedot.
• Yhteystiedot, kuten työosoite, maantieteellinen alue, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Työhön liittyvät tiedot, kuten toimiala, käyttäjän työtehtävä ja työnantaja.
• Tavarantoimittajaan liittyvät tiedot (jos ne sisältävät henkilötietoja), kuten sähköpostiviestintä, tuote- ja tilaustiedot sekä takuuvaatimukset.
• Tavarantoimittajan ostotapahtuma- ja maksutiedot (jos ne sisältävät henkilötietoja), kuten laskutustiedot, pankkiyhteys ja luottotietoyritysten tiedot.

Edellä mainittuja henkilötietoja kerätään vain sen verran kuin liikesuhde ja asiointi LINAKin kanssa sitä edellyttävät. Keräämme käyttäjien tietoja pääsääntöisesti suoraan käyttäjiltä tai heidän työnantajaltaan, jos tiedot toimitetaan osana tuotetilausta tai muutoin liikesuhteen yhteydessä.

Käytämme kyseisiä henkilötietoja liikesuhteen hoitamiseen, mukaan lukien, mutta näihin kuitenkaan rajoittumatta, seuraavat:

• Laskutuksen suunnittelu, hallinta ja käsittely.
• Lakien noudattamisen varmistaminen esimerkiksi vienninvalvontaan ja talouspakotteita koskevaan seurantaan liittyen.
• Sopimusvelvoitteiden hallinta ja valvonta.